Términos del servicio

contenido

1. alcance
2. celebración del contrato
3. derecho a retirada
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. retencion de TITULO
7. Mresponsabilidad por defectos (garantía)
8. Responsabilidad
9. Condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente
10. Ley aplicable
11. Resolución de conflicto alternativa

1 Alcance

1.1Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las «CGV») de Medusa Bikes GbR (en adelante, el «Vendedor») se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, el «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con los bienes que este presenta en su tienda online. Se rechaza la inclusión de las propias condiciones del Cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2A los efectos de las presentes condiciones generales, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3A los efectos de las presentes condiciones generales, se entiende por empresario una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Conclusión del contrato

2.1Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven como invitación al cliente a presentar una oferta vinculante.

2.2El cliente puede enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Tras colocar los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente envía una oferta legalmente vinculante para comprar los productos del carrito haciendo clic en el botón que finaliza el pedido. También puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico o a través del formulario de contacto en línea.

2.3El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de cinco días.

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
• mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
• pidiéndole al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, por lo que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.

2.4Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se gestiona a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa). S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de /legalhub /paypal /acuerdo-de-usuario-completo o – si el cliente no tiene una cuenta PayPal – sujeto a los términos y condiciones para pagos sin una cuenta PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de /legalhub /paypal /privacywax-fullSi el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar durante el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5Al seleccionar el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: “Amazon”), sujeto al Acuerdo de Usuario de Amazon Payments Europe, disponible en https://pay.amazon.de/ayuda /201751590Si el cliente selecciona "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de compra en línea, al hacer clic en el botón para completar el pedido se considerará una orden de pago a Amazon. En este caso, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que este inicia el proceso de pago al hacer clic en el botón para completar el pedido.

2.6Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, este guarda el texto del contrato una vez formalizado y lo envía al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras realizar el pedido. El vendedor no facilita el texto del contrato de ninguna otra forma. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de realizar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y puede acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña y sus datos de acceso.

2.7Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Una herramienta útil para una mejor detección de errores es la función de zoom del navegador, que amplía la pantalla. El cliente puede corregir sus datos durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones estándar del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el pedido.

2.8Hay varios idiomas disponibles para formalizar el contrato. La selección del idioma específico se muestra en la tienda online.

2.9La tramitación y comunicación de pedidos se realiza generalmente por correo electrónico y mediante el procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para la tramitación de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor se puedan recibir en ella. En particular, si utiliza filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este para la tramitación de pedidos se puedan entregar.

3) Derecho de Desistimiento

3.1Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.

3.2Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales con IVA incluido. Los gastos de envío y entrega aplicables se detallarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.3Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.4Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio "PayPal", el procesamiento del pago lo gestiona PayPal, que también puede utilizar los servicios de proveedores de pago externos. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal que otorgan crédito al cliente por adelantado (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su derecho de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago específicamente designado por PayPal y designado por el cliente. Antes de aceptar la cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago designado por PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho a rechazar el método de pago seleccionado para el cliente en caso de un resultado negativo en la verificación de crédito. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente deberá pagar el importe de la factura dentro del período de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, sólo podrá realizar pagos a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal con efecto de liberación de deuda. Sin embargo, incluso en caso de cesión de derechos, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. B. sobre la mercancía, tiempo de entrega, envío, devoluciones, quejas, declaraciones de cancelación y envíos o notas de crédito.

4.5Al seleccionar el método de pago "Transferencia Bancaria Instantánea", el procesamiento del pago lo gestiona Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Para pagar el importe de la factura mediante "Transferencia Bancaria Instantánea", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea habilitada para esta función, autenticarse durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago. Klarna realiza el pago inmediatamente y se carga el importe en la cuenta bancaria del cliente. Puede encontrar más información sobre el método de pago "Transferencia Bancaria Instantánea" en [falta la dirección del sitio web en el texto original]. https://www.klarna.com/inmediatamente / recuperar.

4.6Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio "Shopify Payments", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se muestran al cliente en la tienda online del vendedor. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, que pueden estar sujetos a términos y condiciones independientes. El cliente será notificado de estos por separado si corresponde. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en línea en [falta la dirección del sitio web en el texto original]. https://www.shopify.com/legal /terminos-de-pago-es disponible.

4.7Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Klarna", el procesamiento del pago lo gestiona Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Puede encontrar más información y los términos y condiciones de Klarna aquí:

https://medusabikes.com/políticas/política-de-envio

5) Condiciones de entrega y envío

5.1Si el vendedor ofrece envío, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo acuerdo en contrario. La dirección de entrega especificada en el sistema de procesamiento de pedidos del vendedor es determinante para la transacción. Sin embargo, si se selecciona PayPal como método de pago, será determinante la dirección de entrega registrada en PayPal por el cliente al momento del pago.

5.2Si la entrega de la mercancía no se realiza por causas imputables al cliente, este asumirá los costes razonables en los que incurra el vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío iniciales si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de envío de la devolución, se aplicarán las disposiciones de la política de cancelación del vendedor si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento.

5.3Si el cliente actúa como empresa, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos se transmite al cliente en cuanto el vendedor los entrega al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos generalmente solo se transmite al cliente en el momento de la entrega de los bienes al cliente o a un destinatario autorizado.A diferencia de esto, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos también pasa al cliente para los consumidores tan pronto como el vendedor entrega los bienes al transitario, al transportista o a la otra persona responsable de la ejecución; persona o institución designada para realizar el envío, si el cliente encarga al agente de carga, al transportista o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío y el vendedor proporciona al cliente esta persona o institución no nombrada previamente.

5.4El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida por parte de sus propios proveedores. Esto solo aplica si la falta de entrega no es imputable al vendedor y este ha firmado un contrato de cobertura específico con el proveedor con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará al cliente inmediatamente y se reembolsará el pago inmediatamente.

5.5La auto-recogida no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de propiedad

Si el vendedor realiza un pago por adelantado, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7) Mresponsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que se establezca lo contrario en las siguientes normas, se aplicarán las disposiciones legales. Mresponsabilidad. A diferencia de lo anterior, para los contratos de entrega de mercancías se aplica lo siguiente:

7.1Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor tiene la elección del tipo de prestación suplementaria;
• Para los bienes nuevos, el plazo de prescripción MDerechos de garantía un año desde la entrega de la mercancía;
• Para los bienes usados, el Mderechos de pesca excluidos;
• el plazo de prescripción no comienza de nuevo si está dentro del alcance de la Mresponsabilidad por defectos, se realizará una entrega de reemplazo.

7.2Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos antes mencionadas no son aplicables.

• para reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• para los bienes que se han utilizado para un edificio de acuerdo con su uso habitual y han causado su defecto,
• por cualquier obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en contratos de entrega de bienes con elementos digitales.

7.3Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso legal existente no se verán afectados.

7.4Si el cliente actúa como comerciante i.SDe conformidad con el artículo 1 del Código de Comercio Alemán (HGB), el cliente está sujeto a la obligación comercial de inspeccionar y notificar los defectos, de conformidad con el artículo 377 del HGB. Si el cliente incumple las obligaciones de notificación estipuladas en dicho artículo, la mercancía se considerará aprobada.

7.5Si el cliente actúa como consumidor, deberá informar al repartidor sobre cualquier mercancía entregada con daños evidentes durante el transporte y al vendedor. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos legales ni contractuales. MReclamaciones por defectos.

8) Responsabilidad

El vendedor es responsable ante el cliente de todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de gastos, de la siguiente manera:

8.1El vendedor es totalmente responsable por cualquier motivo legal.

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de daño intencional o negligente a la vida, al cuerpo o a la salud,
• sobre la base de una promesa de garantía, salvo disposición en contrario al respecto,
• debido a responsabilidad obligatoria, como la que establece la Ley de Responsabilidad del Producto.

8.2Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato, salvo que se aplique la responsabilidad ilimitada conforme a la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al vendedor, según su contenido, para el logro de la finalidad contractual, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.

8.3Además se excluye la responsabilidad del vendedor.

8.4Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del vendedor frente a sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.

9) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según los requisitos específicos del cliente

9.1Si, según el contrato, el vendedor está obligado no solo a entregar la mercancía, sino también a procesarla según los requisitos específicos del cliente, este deberá proporcionar al vendedor todo el contenido necesario para su procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, formatos, tamaños de imagen y tamaños de archivo especificados por el vendedor, y otorgarle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de obtener y adquirir los derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de poseer el derecho de uso del contenido proporcionado al vendedor. En particular, el cliente es responsable de garantizar que no se infrinjan los derechos de terceros, especialmente los derechos de autor, derechos de marca y derechos de personalidad.

9.2El cliente indemnizará al vendedor por cualquier reclamación de terceros derivada del uso contractual del contenido del cliente por parte del vendedor y de cualquier infracción de sus derechos. El cliente también asumirá todos los costes de defensa legal, incluidos los honorarios judiciales y de abogados, según la tarifa legal. Esto no se aplicará si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para examinar las reclamaciones y formular su defensa.

9.3El vendedor se reserva el derecho a rechazar la tramitación de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente infringe prohibiciones legales o reglamentarias o contraviene las normas de decencia aceptadas. Esto se aplica en particular a la provisión de contenido inconstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, ofensivo, perjudicial para menores o que enaltezca la violencia.

10) Ley aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la legislación sobre compraventa internacional de bienes. Para los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del estado en el que tienen su residencia habitual.

11) Resolución Alternativa de Disputas

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.