Política de reembolso
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes estipulaciones, por lo que un consumidor es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente:
derecho a retirada
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Medusa Bikes GbR, Bahnhofstr. 16, 74321 Bietigheim-Bissingen, Alemania, Tel.: 01782766015, Correo electrónico: office@medusabikes.comDebe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). tiene), inmediatamente y como máximo dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Información general
1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanosla en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no conserva el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para protegerla contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía con portes debidos.
3) Se advierte que los puntos 1-2 antes mencionados no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
Información importante sobre instalación y devoluciones
Recomendamos que nuestros productos sean instalados exclusivamente porespecialistas calificados, con el fin de evitar daños y fallos de funcionamiento.
Como consumidor, usted tiene unaderecho de desistimiento legal de 14 díasGeneralmente, se pueden realizar devoluciones. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:
❗ Los componentes incorporados puedennoser retirado
Tan pronto como un artículoensambladoDesde entonces se considera legal y técnicamenteusadoYa no se puede vender como "nuevo", por lo tanto, ya no se aceptan devoluciones.
Ejemplos:
- Abigote daliniano, que ya estaba montado en la horquilla →No se admiten devoluciones.
- UnoAbrazadera elevadora, que ya está apretado y marcado →No se admiten devoluciones.
- Aintermitente, cuyos cables ya han sido acortados o conectados →No se admiten devoluciones.
- Adefensa, que fue modificado o perforado →No se admiten devoluciones.
Esto no es una regla de tienda, sino que resulta de la ley:
Las piezas usadas y ensambladas tienen unadepreciación significativay por lo tanto sonya no se puede vender.
❗ No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida
Artículos queProducido únicamente bajo pedidop. ej. ciertosManillar o piezas especiales, sonExcluido del derecho de desistimiento.
❗ Más información
– Durante el uso o la instalación, unDepreciaciónSe incurrirá en estos costes, que tendremos que deducir del importe del reembolso, incluso si el artículo es elegible para devolución.
–Artículos dañadosLas piezas que muestran signos de instalación incorrecta generalmente están excluidas de la devolución.
Si no está seguro, por favorantes de la compraIndíquenos el modelo, el año de fabricación o cualquier duda sobre la compatibilidad o la inspección técnica del vehículo (TÜV). Le ayudaremos a evitar problemas posteriores.
Un aviso: Debido a problemas con la cadena de suministro, podría haber indisponibilidad ocasional a corto plazo. En ese caso, se emitirá un reembolso completo y automático, incluidos los gastos de envío.
🔁 Devoluciones – Información importante
Para realizar una devolución, deberáTodas las piezas completas y sin usar.en elEmbalaje originalSerán devueltos exactamente como fueron entregados.
Las reglas de devolución mencionadas anteriormente siguen aplicándose (sin instalación, sin daños, sin fabricación personalizada).
Se requiere una breve notificación por correo electrónico o las opciones de contacto proporcionadas antes de cualquier devolución.
No se procesarán devoluciones sin previo aviso.
ElGastos de envíoEl comprador corre con los gastos del envío de devolución.
Una vez inspeccionada la mercancía y todo es satisfactorio, elreembolsodel precio de compra.
B. Formulario de Retiro
Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.
Un
Medusa Bikes GBR
Calle Bahnhof 16
74321 Bietigheim-Bissingen
Alemania
Correo electrónico: office@medusabikes.com
Yo/Nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*).
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor(es)
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Firma del consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
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Dato
(*) Eliminar lo que no corresponda
