Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG UND MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Stand: 08.09.2026

Diese Belehrung richtet sich an Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen. Im österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) wird das hier beschriebene Widerrufsrecht als Rücktrittsrecht bezeichnet. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

INHALTSVERZEICHNIS

A. Widerrufsbelehrung für Waren

B. Ausnahmen und ergänzende Hinweise zu Waren

C. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

D. Muster-Widerrufsformular

E. Gesetzliche Mängelrechte

A. WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR WAREN

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks. Entscheidend ist jeweils der Empfang durch Sie oder den von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Bahnhofstr. 16
74321 Bietigheim-Bissingen
Deutschland
E-Mail: office@medusabikes.com
Telefon: +49 178 2766015

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können den Widerruf auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären:
https://medusabikes.com/apps/widerruf

Sie können dabei den Vertrag oder den Teil des Vertrags angeben, auf den sich Ihre Widerrufserklärung bezieht. Die Erklärung wird über den abschließenden Bestätigungsschritt der Funktion übermittelt.

Wenn Sie die Online-Funktion nutzen, bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Diese Bestätigung enthält Ihre Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs. Die Nutzung der Online-Funktion ist freiwillig und ersetzt nicht die Möglichkeit, den Widerruf auf anderem zulässigem Weg zu erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an

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Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Haben wir die Abholung angeboten, müssen Sie die Ware nicht selbst zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, etwa bei einem Motorrad, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten nur, wenn Ihnen deren Höhe oder eine hinreichend konkrete Schätzung bereits vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde. Ohne die gesetzlich erforderliche vorherige Kosteninformation tragen wir diese Kosten. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen holen wir solche Waren auf unsere Kosten ab, wenn sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zu Ihrer Wohnung geliefert worden sind und nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Voraussetzung ist außerdem, dass wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben. Weitere zwingende gesetzliche Voraussetzungen bleiben unberührt.

B. AUSNAHMEN UND ERGÄNZENDE HINWEISE ZU WAREN

Kundenspezifische Anfertigungen

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Allein eine Vorbestellung, eine Beschaffung beim Hersteller oder die Produktion einer Serienware erst nach Eingang der Bestellung begründet diesen Ausschluss nicht. Auch die Auswahl einer üblichen Serienausführung führt nicht automatisch dazu.

Untrennbare Vermischung

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Das bloße Öffnen einer Verpackung oder eine lösbare Montage fällt nicht allein deshalb unter diese Ausnahme.

Montage, Verwendung und Verpackung

Der Einbau oder die Benutzung eines Teils lässt das Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen. Ein über die erforderliche Prüfung hinausgehender Umgang kann jedoch einen konkreten Wertverlust verursachen. Beispiele sind vermeidbare Montage- oder Gebrauchsspuren an Auspuffanlagen, Lenkern und Risern, Veränderungen an einem Fender oder das Kürzen von Kabeln. Ob Wertersatz geschuldet ist, hängt davon ab, ob die konkrete Behandlung über die erforderliche Prüfung hinausging und die übrigen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach dem im Einzelfall rechtlich ersatzfähigen Wertverlust. Wir legen Ihnen den geltend gemachten Betrag und dessen Begründung dar. Eine bloße Bezeichnung als „benutzt“ oder der Hinweis, dass die Ware nicht mehr als neu angeboten werden kann, rechtfertigt keinen beliebigen oder pauschalen Abzug. Soweit ein fälliger Wertersatzanspruch besteht und die gesetzlichen Voraussetzungen einer Aufrechnung erfüllt sind, können wir ihn mit Ihrem Rückzahlungsanspruch verrechnen; Ihre Rechte, Grund und Höhe zu bestreiten, bleiben unberührt. Eine pauschale Wiedereinlagerungs- oder Stornogebühr fällt bei einem gesetzlichen Widerruf nicht an.

Bitte verpacken Sie Rücksendungen transportsicher. Die Originalverpackung, eine vorherige Freigabe durch uns oder die Nutzung eines bestimmten Retourenportals sind keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Die zusätzliche freiwillige kostenfreie Stornierung von Vorbestellungen und Sonderanfertigungen innerhalb von zehn Kalendertagen nach Bestelleingang richtet sich nach Abschnitt 8 unserer AGB. Sie verkürzt oder ersetzt kein gesetzliches Recht.

C. WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DIENSTLEISTUNGEN

Diese Belehrung gilt für gesondert abgeschlossene Dienstleistungsverträge, insbesondere entsprechende Montage-, Werkstatt- oder Beschaffungsaufträge, soweit diese im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Sie können Ihren Widerruf zusätzlich online unter https://medusabikes.com/apps/widerruf erklären. Nutzen Sie diese Möglichkeit, bestätigen wir den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, einschließlich des Inhalts Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung vor Ablauf der Frist.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten Ihnen alle für diesen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Es wird dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, schulden Sie für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen nur dann Wertersatz, wenn Sie zuvor ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht und den möglichen Wertersatz informiert wurden und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss Ihr Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger erklärt worden sein.

Der Betrag bemisst sich nach dem Anteil der bis zu Ihrer Widerrufserklärung erbrachten Leistungen am vereinbarten Gesamtumfang. Ist der vereinbarte Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, wird der Marktwert der erbrachten Leistungen zugrunde gelegt.

Vollständige Leistung während der Widerrufsfrist

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der Frist mit vollständiger Leistungserbringung nur, wenn Sie vor Leistungsbeginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Leistungserbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden. Weitere zwingende gesetzliche Voraussetzungen bleiben unberührt.

Die Zustimmung zu diesen AGB oder eine Anzahlung allein ersetzt diese gesonderten Erklärungen nicht.

D. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Medusa Bikes GbR
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74321 Bietigheim-Bissingen
Deutschland
E-Mail: office@medusabikes.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

E. GESETZLICHE MÄNGELRECHTE

Diese Widerrufsbelehrung beschränkt keine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Leistung. Auch bei Sonderanfertigungen können Sie Ihre gesetzlichen Ansprüche gegenüber uns geltend machen. Die vorstehenden Regeln über Rücksendekosten bei einem Widerruf gelten nicht als Kostenabwälzung für eine berechtigte Mängelreklamation.