WIDERRUFSRECHT

Stand: 02.08.2026

A. Widerrufsbelehrung für den Kauf von Waren

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Medusa Bikes GbR, Bahnhofstr. 16, 74321 Bietigheim-Bissingen, Deutschland, Tel.: 01782766015, E-Mail: office@medusabikes.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://medusabikes.com/apps/widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Erfolgt die Lieferung einer Bestellung in mehreren Teilsendungen, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist einheitlich erst mit dem Erhalt der letzten Teilsendung bzw. der letzten Ware dieser Bestellung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hinweise zu Wertersatz bei eingebauten oder genutzten Teilen

Der Einbau oder eine über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgehende Nutzung oder Veränderung der Ware (z. B. Montage, Bohren, Kürzen von Kabeln) kann zu einem Wertersatzanspruch führen, den wir mit dem Rückzahlungsbetrag verrechnen. Das Widerrufsrecht selbst bleibt davon unberührt, sofern die Ware nicht unter einen der oben genannten Ausschlussgründe fällt (echte Sonderanfertigung).

Wir empfehlen den Einbau unserer Artikel nur durch qualifiziertes Fachpersonal, um Schäden und Funktionsstörungen zu vermeiden. Bei Unsicherheit, z. B. zu Modell, Baujahr oder Passform, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung (unverbindliche Praxistipps)

●      Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

●      Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

Diese Hinweise sind ausdrücklich keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

B. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen (z. B. Werkstatt-, Montage- und Wunschbike-Leistungen)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Medusa Bikes GbR, Bahnhofstr. 16, 74321 Bietigheim-Bissingen, Deutschland, Tel.: 01782766015, E-Mail: office@medusabikes.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

C. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Medusa Bikes GbR, Bahnhofstr. 16, 74321 Bietigheim-Bissingen, Deutschland, E-Mail: office@medusabikes.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

D. Freiwillige Kulanzregelung für Vorbestellungen & Sonderanfertigungen

Einige unserer Produkte – insbesondere Lenker und individuell konfigurierte Teile – werden erst nach Eingang der Bestellung speziell für Sie angefertigt. Die Herstellung erfolgt auf Grundlage der von Ihnen ausgewählten Spezifikationen, zum Beispiel Höhe/Rise, Klemmbereich, Farbe, Oberfläche und weitere individuelle Angaben.

Da es sich hierbei nicht um sofort verfügbare Lagerware handelt, sondern um kundenspezifisch gefertigte Produkte, besteht für diese Waren nach dem Gesetz kein Widerrufsrecht (siehe Abschnitt A, Ausschlussgrund Sonderanfertigung). Als freiwillige Kulanzregelung räumen wir Ihnen dennoch Folgendes ein:

●      Eine Stornierung Ihrer Vorbestellung ist innerhalb von 10 Tagen nach Bestelleingang möglich. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

●      Wenn Sie Ihre Vorbestellung nach Ablauf dieser 10 Tage stornieren möchten, fällt eine pauschale Stornogebühr in Höhe von 50 % des Bestellwertes an, da sich die Ware zu diesem Zeitpunkt bereits in Produktion befindet und der Fertigungsprozess in der Regel nicht mehr gestoppt werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens ausdrücklich gestattet; ebenso bleibt es uns unbenommen, einen höheren, konkret nachgewiesenen Schaden geltend zu machen.

Alle Vorbestell- und Sonderanfertigungsteile werden auf Bestellung produziert. Die Produktionszeit kann je nach Auslastung, Aufwand und Komplexität variieren. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen so schnell wie möglich abzuschließen. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.

Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Produkte nach Fertigstellung vom Umtausch, von der Rückgabe und von der Rückerstattung ausgeschlossen sind. Eine Ausnahme besteht nur bei Herstellungsfehlern oder wenn der Fehler nachweislich auf unserer Seite liegt – hierbei handelt es sich um Ihre gesetzlichen Mängelrechte, die von dieser Kulanzregelung unberührt bleiben.