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Vos droits au titre de la garantie légale

GARANTIE LÉGALE Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l’Union européenne. Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens: ne correspondent pas à la description; ne fonctionnent pas comme prévu. Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer: une réparation gratuite ou un remplacement gratuit; dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral. Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d’occasion, une période plus courte peut s’appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an. Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ci-dessous ou consultez le vendeur. europa.eu/youreurope/garanties Que faire si vous recevez des biens non conformes: contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème; fournissez une preuve d’achat, telle qu’un reçu, une facture ou un relevé bancaire. Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s’appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s’appliquant à l’ensemble du bien. 1 2

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John Doe gewährt für dieses Produkt insgesamt fünf Jahre Herstellergarantie. Garantiegeber: Freeway GmbH, Steinmühlenweg 2b, 65439 Flörsheim, Deutschland. Bitte melden Sie einen Garantiefall zunächst über den Kontakt auf der verlinkten Hersteller-Garantieseite und beschreiben Sie den Fehler mit

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Fotos. Senden Sie den Artikel zur Prüfung erst nach Rückmeldung ein. Für Rücksendungen aus Deutschland stellt der Hersteller ein kostenfreies DHL-Retourenetikett bereit. Bei Rücksendungen aus dem Ausland sieht seine veröffentlichte Abwicklung eine Übernahme des Rückportos durch den Kunden vor. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Ihre gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer sind unentgeltlich und werden durch die Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Vollständige Herstellerinformationen: https://www.ridejohndoe.com/us/new-garantie