Vi erbjuder standardfrakt. Beställningar kan levereras i flera paket eftersom vi samarbetar med olika fraktpartners.

Fri frakt inom Tyskland, frakt inom EU: 19,99 €.

Den förväntade leveranstiden är vanligtvis ca 5–8 arbetsdagar, men kan i enskilda fall ta upp till 12 arbetsdagar (frakt inom EU kan ta längre tid). Om det skulle uppstå ytterligare förseningar informerar vi dig omedelbart.

Spårning: Ja, du får ett spårningsnummer via e-post.

Skadade eller förlorade beställningar: Kontakta vår kundtjänst omedelbart.

Fraktbegränsningar: Vi skickar inte till alla regioner. Kontrollera om vi levererar till din region.

Hållbar frakt: I den mån det är möjligt återanvänder vi lämpliga fraktkartonger från våra leverantörer. På så sätt minskar vi onödigt förpackningsavfall och sparar på resurser.

Vi accepterar PayPal, Amazon Pay, Klarna, Google Pay, Apple Pay, kreditkort och Shopify Payments.

Betalning med PayPal: Välj PayPal i kassan för att omdirigeras till PayPal-sidan och slutföra betalningen.

Vad är Klarna? Med Klarna kan du enkelt betala med faktura, delbetalning eller direkt.

Krävs konto? Ett PayPal- och Amazon Pay-konto krävs. Med Klarna kan du också betala utan att registrera dig.

Information om tillgänglighet: Våra lagersaldon uppdateras regelbundet – ändå kan det i undantagsfall uppstå leveransbrist med kort varsel. Om en vara inte är tillgänglig kommer köpbeloppet att ersättas automatiskt och i sin helhet. Du behöver inte göra någonting.

Vår kundservice finns tillgänglig för dig på flera sätt:

1. E-post: Du kan när som helst skicka ett e-postmeddelande till oss på office@medusabikes.com. Vi strävar efter att svara på din förfrågan så snabbt som möjligt.

2. WhatsApp & Inbox: Du kan också kontakta oss via WhatsApp på numret 0178 2766015 eller trycka direkt på Inbox-knappen längst ner till höger. Vi hjälper dig gärna om du har frågor eller behöver stöd.

Som konsument har du vid onlineköp i grunden en 14-dagars ångerrätt. Vid separata leveranser av en enhetlig beställning börjar tidsfristen i grunden löpa från mottagandet av den sista varan.

Monterade eller använda delar är inte automatiskt undantagna från ångerrätten. För värdeminskning på grund av hantering som går utöver den nödvändiga undersökningen kan värdesättningsersättning tillkomma under de lagstadgade förutsättningarna.

Individuella specialtillverkningar kan vara undantagna från ångerrätten. Att tillverkningen eller anskaffningen av en serieartikel först sker efter beställning räcker inte som ensamt skäl för detta. Dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga varor förblir opåverkade.

Vi rekommenderar montering av kvalificerad fackpersonal. Om du är osäker på passformen, kontakta oss före köpet med modell och årsmodell.

👉 Alla detaljer om informationen om ångerrätt⁠

Våra delar är till största del utformade för custom-ombyggnationer och är inte alltid Plug & Play.

• Monteringen kan kräva fackkunskaper och bör vid tveksamhet utföras av en verkstad.
• Beroende på produkt kan anpassningar vara nödvändiga (t. ex. borrning, anpassning eller individuella ändringar).

Godkännande:

• En ABE, ECE eller ett delgodkännande finns endast om detta uttryckligen anges i produktbeskrivningen.
• Vissa komponenter kräver inget godkännande, för andra kan ett godkännande eller registrering krävas.

👉 Det är alltid informationen i den aktuella produktbeskrivningen som gäller.
👉 Vid osäkerhet, kontakta oss före köp.

Enligt förordningen om förbrukade motoroljor tar vi på Medusa Bikes® i retur de mängder förbränningsmotorolja, växellågsolja och motorolja som köpts hos oss kostnadsfritt och ser till att de kasseras på ett fackmannamässigt och miljöriktigt sätt.

Returen omfattar även oljefilter samt oljehaltiga avfall som regelbundet uppstår vid oljebyte (t. ex. trasor, dukar eller verkstadsartiklar).

Returmängden är begränsad till den mängd som köpts hos oss.

Returen kan ske efter förhandskontakt till följande adress:

Medusa Bikes
Bahnhofstraße 16
74321 Bietigheim-Bissingen

Alternativt är returfrakt möjlig, varvid fraktkostnaden debiteras kunden. Vid frakt ska förbrukad olja och oljehaltigt avfall märkas som farligt gods och förpackas i lämpliga, täta behållare. De respektive fraktföreskrifterna från den valda transportören ska följas.

Förbrukad olja får inte kasseras med hushållsavfallet eller spolas ut i avloppet.